Häufige Fragen

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Sie können eine breite Auswahl von Dienstleistungen im Voraus auf unserer Website oder während Ihres Aufenthaltes in einem unserer Pariser Info Centers buchen.


Für weitere Informationen über den Inhalt und die Nachverfolgung Ihrer Buchung, klicken Sie bitte hier.

Das Tourismus Büro von Paris garantiert eine sichere Zahlung in Zusammenarbeit mit seinen Partnern BNP PARIBAS und Paybox.

Das Tourismus Büro von Paris arbeitet mit der SSL-Verschlüsselung, um alle Daten zu persönlichen Informationen und Zahlungsweisen zu schützen. In allen gesicherten Bereichen, in denen die URL von Parisinfo.com mit https:// (das „s“ bedeutet sicher) beginnt, werden die Informationen verschlüsselt und vor dem Senden über das Internet geschützt.


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Wenn Sie Ihre Produkte auf unserer Website im Voraus buchen, können Sie eine unserer drei Lieferungsarten wählen: Lieferung per Kurierdienst zu Ihrem Hotel, Heimlieferdienst oder Abholung in einem unserer Info Centers.


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Ich habe die Stornoversicherung abgeschlossen, an wen soll ich mich wenden, um meinen Erstattungsantrag zu stellen?


Um Ihren Erstattungsanspruch zu machen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt auf der folgenden Website zu verbinden: https://indemnisation.mondial-assistance.fr.

Wenn Sie keinen Internetzugang haben, können Sie Mondial Assistance von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr, unter +33 1 42 99 03 95 oder +33 1 42 99 03 97 (für Nicht-Französisch sprechende) kontaktieren.


In welchen Fällen kann ich eine Rückerstattung meines Tickets bekommen?


Wenn Sie die Stornoversicherung abgeschlossen haben, laden wir Sie zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mondial Assistance die die verschiedenen unterstützten Ereignisse auflistet, sich zu beziehen.