ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER WEBSEITE WWW.PARISINFO.COM
Ab dem 09/01/2011 gültige Version.
Artikel 1. Anwendungsbereich der AGB
Das Pariser Fremdenverkehrsbüro 'Office du Tourisme et des Congrès de Paris' (nachfolgend 'OTCP' genannt) ist nach dem Gesetz vom 1. Juli 1901 als Verein eingetragen. Der Vereinssitz befindet sich in 25 rue des Pyramides ' 75001 Paris, Frankreich.
Die vom OTCP veröffentlichte Internetseite mit der URL www.parisinfo.com (nachfolgend 'Webseite' genannt), beinhaltet verschiedene Bereiche. Dazu gehören Bereiche, die jedem Besucher zugänglich sind, Bereiche, die Mitgliedern vorbehalten sind sowie kostenlose oder gebührenpflichtige Bereiche, in denen das OTCP einen Ticketservice für touristische Dienstleistungen (Ausflüge, Rundfahrten, Spaziergänge, Eintrittskarten für bestimmte Museen oder Vergnügungsparks, Pauschalangebote mit Eintrittskarten und Fahrscheinen, Ermäßigungskarten usw.) und einen Online-Reservierungsservice, vor allem für Hotel- und Gaststättenreservierungen, anbietet.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) betreffen nur Bestellungen und/oder Reservierungen, die vom Nutzer im Rahmen der Verwendung des Ticketservices oder der Online-Reservierung (die „Services“) ganz oder teilweise auf der Webseite durchgeführt wurden. Ausgeschlossen von den Regelungen dieser AGB sind Reservierungen und/oder Bestellungen, für welche die Webseite den Nutzer zu Partnerdienstleistern des OTCP weiterleitet (z. B. der Partner Fastbooking), die Reservierungsservices für bestimmte Hotels und andere Unterkünfte anbieten. Diese Services werden einzig von dem entsprechenden und alleine dafür haftenden Partnerdienstleister angeboten und verwaltet. Dabei treten die anwendbaren Geschäftsbedingungen dieses Partners in Kraft. Von den vorliegenden AGB sind ebenfalls die direkten Reservierungen bei Restaurants ausgeschlossen.
Der Nutzer nimmt ebenfalls ausdrücklich zur Kenntnis, dass die über die Webseite bestellten oder reservierten Dienstleistungen neben den vorliegenden AGB unter die allgemeinen oder besonderen Geschäftsbedingungen des Partners fallen können, der die bestellten oder reservierten Dienstleistungen anbietet. Somit ist es die Pflicht des Nutzers, sich vor jedem/r Kauf oder Reservierung von Dienstleistungen auf der Webseite, über die zusätzlichen Bedingungen zu informieren.
Artikel 2. Begriffsbestimmung
Die folgenden Begriffe haben in den vorliegenden AGB die nachstehenden Bedeutungen, egal ob sie im Singular oder Plural aufgeführt werden.
'Höhere Gewalt' bezeichnet ein Ereignis wie eine Naturkatastrophe oder ein bedeutendes gesellschaftspolitisches Ereignis (Krieg, '), das von außen kommt, sowohl unvorhersehbar als auch unabwendbar ist und das von der Rechtsprechung des französischen Kassationshofs als Höhere Gewalt anerkannt wird.
'Partner' bezeichnet den/die Anbieter von Dienstleistungen.
'Dienstleistung' bezeichnet jede/n Dienstleistung oder Service, insbesondere den Verkauf von Leistungen aus den Bereichen Unterkunft, Transport, Freizeitgestaltung oder Besichtigungen, die von einem Partner angeboten werden und die auf der Webseite über das OTCP bestellt oder reserviert werden können. Die Merkmale und Inhalte der Dienstleitungen werden von dem entsprechenden Anbieter festgelegt und sind auf der Webseite beschrieben.
'Service' bezeichnet den Ticketservice und/oder den Reservierungsservice für Hotels, der vom OTCP auf seiner Webseite angeboten wird und der den Onlinekauf oder die Onlinereservierung von Dienstleistungen ermöglicht. Die Merkmale und Funktionalitäten dieser Services sind genauer auf der Webseite beschrieben, insbesondere unter der Rubrik 'FAQ', die Informationen zu der Verwendung dieser Services gibt.
'Nutzer' beschreibt jeden Nutzer der Webseite, der eine oder mehrere Dienstleistungen, die auf der Webseite angeboten werden, reserviert, bestellt und/oder erwirbt.
Artikel 3. Bestellen oder reservieren auf der Webseite www.parisinfo.com
3.1 Bedingungen, die vor der Nutzung des Services erfüllt sein müssen
Jede Bestellung oder Reservierung, die über die Webseite durchgeführt und bezahlt wird, setzt die vorherige Akzeptanz der vorliegenden AGB durch den Nutzer durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens voraus. Gegebenenfalls muss er ebenfalls die gültigen Geschäftsbedingungen des anbietenden Partners der entsprechenden Dienstleistung akzeptieren. Ohne diese Akzeptanz kann der Vorgang der Bestellung oder Reservierung technisch nicht fortgesetzt werden.
Die Merkmale und Eigenschaften der Dienstleistungen, die auf der Webseite bestellt werden können, sind auf der Webseite dargestellt. Dennoch besitzen die auf der Webseite befindlichen Fotos keinen vertraglichen Charakter. Indem der Nutzer eine Dienstleistung auf der Webseite bestellt oder reserviert, bestätigt er, dass er alle gewünschten Informationen über die Merkmale und Eigenschaften dieser Dienstleistungen erhalten hat.
Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um gemäß den am Tag seiner Bestellung oder Reservierung geltenden AGB diese Webseite zu genannten Zwecken nutzen zu können.
Der Nutzer zeugt für die Richtigkeit und Genauigkeit aller Informationen, die er im Rahmen der Nutzung der Services an das OTCP übermittelt. Er haftet für jede Handlung oder Forderung Dritter, die aufgrund einer unerlaubten oder betrügerischen Verwendung seiner Daten durch einen Nutzer im Rahmen der Verwendung der Services entsteht.
3.2 Online-Vertragsabschluss für alle Services
3.2.1 Die vorliegenden AGB werden in französischer Sprache und in Fremdsprachen (englisch, spanisch und deutsch) angefertigt. Sie können jederzeit und von jeder Seite der Webseite aufgerufen werden.
3.2. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die AGB aufzubewahren, indem er sie mithilfe der Standardfunktionen seines Browsers und seines Computers speichert oder bearbeitet. Er allein haftet für diese Aufbewahrung. Das OTCP bewahrt die auf der Webseite abgeschlossenen Verträge in Archiven auf, wenn deren Wert über 120 Euro liegt. Der Nutzer kann das OTCP um Zugang zu seinen archivierten Verträgen bitten, indem er ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung an das OTCP an die folgende Adresse sendet: 25 rue des Pyramides, 75001 Paris, Frankreich. Diesem Schreiben müssen alle Dokumente beiliegen, die beweisen, dass der Nutzer der Vertragspartner der angeforderten archivierten Verträge ist, sowie eine Kopie seines Personalausweises.
3.2.3 Der Abschluss einer Bestellung oder Reservierung durch den Nutzer auf der Webseite erfolgt über einen Doppelklick und umfasst, unabhängig, um welchen Service es sich handelt, die folgenden Schritte:
- Schritt: nachdem sich der Nutzer auf der Webseite über die wichtigsten Merkmale und Eigenschaften der gewünschten Dienstleistung informiert hat, wählt er diese aus. Handelt es sich um den Ticketservice, wählt er außerdem den gewünschten Zustellweg aus;
- Schritt: er füllt die Pflichtfelder der Bestell- oder Reservierungsformulare auf der Webseite aus (ansonsten kann die Bestellung oder Reservierungsanfrage nicht vom OTCP bearbeitet werden) und bestätigt vorläufig die eingegebenen Informationen;
- Schritt: der Nutzer bestätigt eine Zusammenfassung, die auf der Webseite angezeigt wird und die Informationen über die ausgewählte Dienstleistung, den Gesamtpreis der Dienstleistung, die gegenüber dem OTCP fällige Gebühr und die vom Nutzer angegebenen Informationen darstellt. Zu diesem Zeitpunkt kann der Nutzer noch immer mögliche Fehler ausfindig machen und über die Funktionen der Webseite korrigieren oder seine Bestellung oder Reservierung verändern oder vollständig abbrechen;
- Schritt: uneingeschränkte Akzeptanz der vorliegenden AGB und gegebenenfalls der gültigen Geschäftsbedingungen der Partner;
- Schritt: nachdem er die notwendigen Informationen über die gewünschte Zahlungsweise auf der Webseite an- und freigegeben hat, bestätigt der Nutzer seine Bestellung oder Reservierungsanfrage endgültig.
3.2.4 Der Online-Vertragsabschluss zwischen dem Nutzer und dem OTCP wird verbindlich und das OTCP ist verpflichtet, den Service zu liefern, wenn der Nutzer (i) die eingegebenen Informationen und die ausgewählte Dienstleistung endgültig bestätigt hat, (ii) die AGB und gegebenenfalls die Geschäftsbedingungen der Partner uneingeschränkt akzeptiert hat und (iii) den Gesamtpreis der Dienstleitungen gemäß Artikel 6 direkt beim OTCP beglichen hat (und die Zahlung gemäß Artikel 6.1.3 vollständig beim OTCP eingegangen ist). Erstreckt sich der Vertrag einzig über die Reservierung einer Unterkunft, so gilt für den abgeschlossenen Vertrag die aufschiebende Bedingung der Bestätigung der gewünschten Verfügbarkeiten, wie dies im nachstehenden Artikel 5 beschrieben ist.
3.2.5 Das OTCP sendet dem Nutzer zeitnah und vor Beginn der bestellten oder reservierten Dienstleistungen eine Bestätigungs-E-Mail für die auf der Webseite abgeschlossene Bestellung oder Reservierung. Diese E-Mail wird spätestens zweiundsiebzig (72) Stunden nach dem Eingang der Bestellung oder Reservierung des Nutzers versendet. Die Bestätigungs-E-Mail wird an die vom Nutzer im Bestell- oder Reservierungsformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet und greift durch das Zustellen der vorliegenden AGB und der besonderen Bedingungen für die abgeschlossene Bestellung oder Reservierung die Vertragsinformationen auf, die nach Artikel L.121-19 des französischen Verbrauchergesetzes erforderlich sind. Dazu gehören: die bestellte(n) Dienstleistung(en) und die Bezeichnung des anbietenden Partners, der beim OTCP bezahlte Preis und gegebenenfalls die Restsumme, die der Nutzer dem Partner schuldet, die Zustellgebühren und die Adresse, an die der Nutzer Reklamationen senden kann.
3.2.6 Der Nutzer ist verpflichtet, diese Bestätigungs-E-Mail mit seinem eigenen Drucker auszudrucken, um sie dem Partner vorzulegen, damit er die bestellten oder reservierten Dienstleistungen in Anspruch nehmen kann. Der Nutzer muss also im Vorfeld prüfen, ob er die Bestätigungs-E-Mail ausdrucken kann. Der Zahlungs- oder Bankbeleg reicht in keinem Fall aus, um die durchgeführte Reservierung oder Bestellung nachzuweisen.
3.3 Abänderung oder Stornierung einer Bestellung oder Reservierung
3.3.1 Der Nutzer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, die Genauigkeit der angegebenen Informationen zu überprüfen und sie gegebenenfalls über die Funktionen der Webseite während des im Artikel 3.2 beschriebenen Vertragsabschlusses vor der endgültigen Bestätigung zu korrigieren. Jede auf der Webseite abgeschlossene Bestellung oder Reservierung kann im Nachhinein nicht mehr im Internet abgeändert werden.
3.3.2 Dennoch hat der Nutzer die Möglichkeit, unter den in Artikel 4 und Artikel 5 der vorliegenden AGB beschriebenen Voraussetzungen und Bedingungen oder im Falle einer Höheren Gewalt, eine auf der Webseite abgeschlossene Bestellung oder Reservierung abzuändern oder zu stornieren.
3.4 Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Gemäß Artikel L.121-20-4 des französischen Verbrauchergesetzes, wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass bei der Fernbestellung oder Fernbuchung von Dienstleistungen für 'Unterkunft, Transport, Gastronomie und Freizeitgestaltung' kein Widerrufsrecht besteht. Dabei ist es unerheblich, ob es sich bei den bestellten oder reservierten Dienstleistungen um Pauschalangebote oder einzelne Angebote für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum handelt.
Artikel 4. Besondere Bedingungen des Ticketservices
Artikel 4. Besondere Bedingungen des Ticketservices
4.1 Bestellvorgang
Das OTCP bietet auf der Webseite einen Ticketservice für touristische Dienstleistungen an, wie z. B. Ausflüge, Rundfahrten, Spaziergänge, Eintrittskarten für bestimmte Museen oder Vergnügungsparks, Pauschalangebote mit Eintrittskarten und Fahrscheinen, Ermäßigungskarten usw.
Die Tickets, die auf der Webseite bestellt werden können, gelten normalerweise für ein(en) auf der Webseite genannten/genanntes festgelegten/festgelegtes Zeitraum oder Datum. Indem der Nutzer seine Bestellung endgültig auf der Webseite bestätigt, gibt er an, von dem Datum oder Zeitraum der Gültigkeit seiner Bestellung Kenntnis genommen zu haben. Während des vorgesehenen und genannten Datums oder Zeitraums nicht verwendete Tickets können nicht rückerstattet werden.
4.2 Zustellung
Wurde der Vertrag gemäß dem oben genannten Artikel 3.2.4 abgeschlossen, führt das OTCP die Zustellung der Bestellung an die Lieferadresse durch. Dabei wird der Zustellweg berücksichtigt, den der Nutzer während seiner Bestellung auf der Webseite ausgewählt hat. Die unterschiedlichen Arten, Orte, Länder und geschätzten Zeitspannen der Zustellung, die vom OTCP angeboten werden, sowie die anfallenden Versandkosten sind auf der Webseite genannt. Die Bestellung kann auch vom Nutzer an der Hauptgeschäftsstelle des OTCP abgeholt werden. Die entsprechende Adresse und die Richtlinien sind auf der Webseite erläutert. Bei der Abholung muss die in Artikel 3.2 der AGB genannte Bestätigungs-E-Mail vorgelegt werden (ist dies nicht möglich, kann ein Ausweis der Person vorgelegt werden, auf deren Namen die Bestellung durchgeführt wurde).
Wird eine Zustellung angefordert, so werden die auf der Webseite durchgeführten und bezahlten Bestellungen am Folgetag der Zahlungsbestätigung versendet, die gemäß Artikel 6.1.3 auf der Webseite durchgeführt wurde. Bestellungen, deren Zahlungsbestätigungen freitags oder am Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag versendet.
Das OTCP haftet nicht für den Verzug oder die Unmöglichkeit der Zustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder aufgrund von Streiks oder anderen Transportstörungen der nationalen oder internationalen Postdienstleister, wetterbedingten Störungen oder Vorfällen und wird die Erstattung der Bestellung verweigern.
Beim Empfang der Bestellung durch den Nutzer und unabhängig vom Zustellweg muss dieser überprüfen, ob die gesendeten Tickets seiner Bestellung entsprechen. Vorbehalte der Art: 'unter Vorbehalt', 'unter Vorbehalt von Auspacken' oder 'geöffnete Sendung',' sind in einem Streitfall nicht zulässig.
Bitte überprüfen Sie die Lieferung stets vor dem Auslieferer. Wenn der Auslieferer nicht warten will, schreiben Sie bitte auf den Transportschein den Vermerk: 'Der Postbote ist in Eile und lässt mir keine Zeit, das Paket zu überprüfen'.
Bei Auffälligkeiten muss der Nutzer: (i) Vorbehalte schriftlich und sehr präzise auf der Empfangsbescheinigung vermerken (z. B.: falsche Ticketanzahl), (ii) die genaue Anzahl der Teile und eine präzise Beschreibung des Zustandes der Sendung aufschreiben (geöffnet, zerrissen, intakt usw.) und (iii) unbedingt einen Brief per Einschreiben mit Empfangsbestätigung innerhalb von 48 Stunden an die Lieferagentur senden. Über diese Frist hinaus verweigert das OTCP jede teilweise oder vollständige Rückerstattung.
4.3 Kontakt
Jede Frage, Anfechtung, Anfrage der Trackingnummer oder auf Stornierung muss per E-Mail mit Empfangsbestätigung an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: internet@parisinfo.com.
Artikel 5. Besondere Bedingungen des Hotelreservierungsservices
Artikel 5. Besondere Bedingungen des Hotelreservierungsservices
5.1 Online-Reservierung
Auf der Webseite des OTCP können Zimmer bei Hotels und Unterkünften reserviert werden, die Partner des OTCP sind. Es werden die freien Kapazitäten dieser Partner in Echtzeit und anhand der von diesen Partnern übermittelten Informationen auf der Webseite angezeigt. Dennoch ist diese Anzeige in Echtzeit unverbindlich und kann nicht gegen das OTCP verwendet werden, da möglicherweise gleichzeitig zur Anzeige Buchungstransaktionen durchgeführt werden können. Nur die Bestätigungs-E-Mail, die gemäß dem oben genannten Artikel 3.2.5 vom OTCP versendet wurde, gilt als endgültige Bestätigung des OTCP der vom Nutzer durchgeführten Reservierung.
5.2 Reservierungsbeleg
Die vom OTCP gesendete Bestätigungs-E-Mail beinhaltet die Reservierungsnummer und gilt als Reservierungsbeleg. Es wird kein weiterer Reservierungsbeleg an den Nutzer gesendet, weder auf dem Postweg noch auf andere Art. Der Nutzer muss diese Bestätigungs-E-Mail ausdrucken und aufbewahren, damit er sie am Tag seiner Ankunft an der Hotelrezeption vorlegen kann (ist dies nicht möglich, kann ein Ausweis der Person vorgelegt werden, auf deren Namen die Bestellung durchgeführt wurde).
5.3 Abänderung oder Stornierung einer Reservierung
5.3.1 Eine Reservierungsanfrage, die entsprechend der in Artikel 3.2.3 genannten fünf Schritte durchgeführt wurde, kann gemäß dem oben genannten Artikel 3.3 nicht mehr im Internet vom Nutzer abgeändert werden. Jede Anfrage auf Abänderung muss direkt an das entsprechende Hotel gesendet werden, das diese Anfrage im Hinblick auf die eigenen Geschäftsbedingungen behandelt, wobei das OTCP die Stellung des Dritten einnimmt.
5.3.2 Eine Reservierung kann vom Nutzer über den Link storniert werden, der sich in der Bestätigungs-E-Mail befindet. Diese Stornierung muss mindestens 48 Stunden vor dem in der Reservierung vorgesehenen Ankunftstag durchgeführt werden. Die vom Nutzer während der Reservierung und gemäß Artikel 6.3 auf der Webseite gemachte Anzahlung wird ihm vom OTCP zeitnah zurückerstattet. Die auf der Webseite gemachte Anzahlung wird nicht vom OTCP zurückerstattet, wenn die Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Ankunft eingeht.
Der Nutzer wurde im Übrigen darauf hingewiesen, dass das Hotel im Falle einer Stornierung entsprechend seiner geltenden Geschäftsbedingungen, die während des Reservierungsvorgangs auf der Webseite vom Nutzer akzeptiert wurden, die Erstattung von Gebühren verlangen kann.
5.3.3 Stornierungsanfragen, die nicht über den Link gesendet werden, der sich in der Bestätigungs-E-Mail der Reservierung befindet, können nicht vom OTCP bearbeitet werden. In diesem Fall haftet das OTCP nicht für die Einbehaltung der gemachten Anzahlung und/oder der Gebühren, die vom Hotel entsprechend der in der Folge genannten Modalitäten abgebucht wurden.
5.3.4 Diese in Artikel 5.3.2 beschriebene Stornierungsmöglichkeit kann nicht angewendet werden, wenn der Nutzer während der Reservierung von einem Sonderangebot oder Sondertarif Gebrauch gemacht hat. Reservierungen dieser Art sind endgültig und ab dem Zeitpunkt des Online-Vertragsabschlusses gemäß den Bedingungen des Artikels 3.2.4. nicht mehr rückgängig zu machen.
5.4 Kontakt
Jede Frage oder Anfechtung im Hinblick auf eine Reservierung oder eine Stornierung muss per E-Mail mit Empfangsbestätigung an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: internet@parisinfo.com.
Artikel 6. Finanzielle Bedingungen
6.1 Allgemeine Vorschriften
6.1.1 Die auf dieser Webseite genannten Preise sind in Euro inkl. aller Steuern ausgezeichnet. Sie berücksichtigen die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Reservierung gültige Mehrwertsteuer. Die Preise decken nicht die Kommunikationskosten ab, die der Nutzer selbst für die Verwendung der Services begleichen muss.
6.1.2 Die auf der Webseite dargestellten Preise ergeben sich aus den Tarifen der Partner. Das OTCP hat keinen Einfluss auf die Festlegung dieser Tarife. Je nach Änderungen der Preispolitik der Partner werden die auf der Webseite dargestellten Preise nach und nach verändert. Die Preise für Dienstleistungen, die dem Nutzer in Rechnung gestellt werden, sind die Preise, die am Tag der endgültigen Bestellbestätigung oder Reservierungsanfrage des Nutzers auf der Webseite galten.
6.1.3 Die Bezahlung der Dienstleistungen wird während der Reservierung oder Bestellung online mittels einer Bankkarte und mithilfe eines auf der Webseite integrierten sicheren elektronischen Zahlungssystems durchgeführt. Jede Zahlung per Kreditkarte bringt eine Belastungsbevollmächtigung mit sich. Die Bestellung oder Reservierungsanfrage gilt nach Zahlung des vollständigen Preises der Services an das OTCP als abgeschlossen. Wird die Abbuchung aus welchem Grund auch immer abgelehnt, so erfolgt ein Abbruch der Bestellung oder Reservierung, die in Folge nicht mehr vom OTCP bearbeitet wird.
6.2 Vorschriften des Ticketservices
Der Preis für die über den Ticketservice bestellten Dienstleistungen wird vollständig beim OTCP auf der Webseite beglichen.
Bei termingebundenen Ticketangeboten (Cabarets, Shows) gelten die Rückerstattungskonditionen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ticketanbieters.
6.3 Vorschriften des Hotelreservierungsservices
Der auf der Webseite angegebene Preis für die Übernachtungen umfasst die Zimmerausstattung, die in der Kategorie des ausgewählten Zimmers aufgeführt ist. Dieser Preis umfasst weder die Kurtaxe noch Sonderleistungen (wie Frühstück, Parkplatz usw.), die vom Nutzer während des Reservierungsvorgangs ausgewählt werden können.
Der Preis für die Dienstleistungen, der auf der Zusammenfassung der Reservierungsanfrage vor der endgültigen Bestätigung durch den Nutzer aufgeführt ist, entspricht dem vom Nutzer geschuldeten Gesamtbetrag, einschließlich der Kurtaxe und eventuell ausgewählter Sonderleistungen. Dieser Preis für die Dienstleistungen wird erneut in der Bestätigungs-E-Mail für die Reservierung aufgeführt, die vom OTCP entsprechend Artikel 3.2 der AGB gesendet wird.
Um die Reservierung endgültig zu bestätigen, muss der Nutzer seine Bankdaten auf der Seite angeben, und für gewisse Hotels, eine Anzahlung in Höhe von 12 % des Gesamtpreises der Dienstleistungen über das auf der Webseite integrierte sichere elektronische Zahlungssystem an das OTCP überweisen. Die Restsumme für die Dienstleistungen muss der Nutzer direkt beim Hotel während seines Aufenthaltes zahlen.
Der Nutzer wird darüber informiert, dass seine Bankangaben zur Garantie automatisch an das betreffende Hotel weitergeleitet werden. Das Hotel kann diese Bankangaben insbesondere zur Begleichung der Stornierungsgebühren - wie im oben genannten Artikel 5.3 erläutert - verwenden.
Artikel 7. Entwicklung und Rechtswirksamkeit der AGB und der Dienstleistungen
Die AGB und/oder der Inhalt der Dienstleistungen können jederzeit durch das OTCP abgeändert werden, um Änderungen der Webseite und/oder der Services und/oder der Dienstleistungen der Partner oder einer Änderung der geltenden Vorschriften oder sonstigen vom OTCP durchgeführten Änderungen Rechnung zu tragen. Die gegenüber dem Nutzer rechtswirksame Version der AGB ist diejenige, die sich zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung oder Reservierungsanfrage durch den Nutzer auf der Webseite befindet. Der Nutzer kann die Dienstleistungen in Anspruch nehmen, die in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung oder Reservierung genannt sind und deren Inhalt zum Zeitpunkt der Bestellung oder Reservierung auf der Webseite beschrieben wurde.
Artikel 8. Haftung des OTCP
Das OTCP haftet nicht für eine vollständige oder teilweise Nichterfüllung des Vertrags, die aufgrund einer Höheren Gewalt, eines dritten Vertragsteilnehmers oder eines Fehlverhaltens des Nutzers entsteht. Das OTCP haftet insbesondere nicht für Fehler, die während der Eingabe der erforderlichen Informationen in die Online-Formulare vom Nutzer begangen wurden, oder falls ein Dritter die Identität oder die Zahlungsmittel des auf der Bestellung oder Reservierung genannten Nutzers betrügerisch verwendet.
Das OTCP haftet ebenfalls nicht für Schäden jeglicher Art, die während der Bestellung oder Reservierung aufgrund eines zeitweiligen Serviceausfalls der Webseite oder einer Verbindungsunterbrechung zwischen den Geräten des Nutzers und der Webseite des OTCP entstehen.
Artikel 9. Nachweisvereinbarung
Der Nutzer erkennt an, dass die vom OTCP während der auf der Webseite durchgeführten Bestellungen und Reservierungen gespeicherten Informationen die Nachweise für alle mit dem Nutzer durchgeführten Transaktionen darstellen. Weiterhin stellen die vom elektronischen Zahlungssystem gespeicherten Daten die Nachweise für die finanziellen Transaktionen dar.
Artikel 10. Persönliche Daten
Das OTCP nimmt in eigenem Auftrag und/oder im Auftrag von Partnern oder Dienstleistern im Rahmen der Services, die auf der Webseite angeboten werden, persönliche Daten des Nutzers ein, um die Bestellung oder Reservierungsanfrage auf der Seite durchführen zu können und sie an Dritte - insbesondere an seine Partner und Dienstleistungsanbieter - weiterzuleiten, damit der Nutzer die auf der Webseite bestellten oder reservierten Dienstleistungen in Anspruch nehmen kann. Der Nutzer wird vor allem darüber informiert, dass seine Bankangaben gemäß Artikel 6.3 während der Zahlung auf der Webseite vom OTCP automatisch an das betreffende Partnerhotel weitergeleitet werden. Durch die Durchführung einer Bestellung oder einer Reservierungsanfrage gibt der Nutzer sein ausdrückliches Einverständnis für diese Übermittlungen.
Der Umgang mit persönlichen Daten des OTCP in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für diese Bearbeitung auf der Webseite ist Gegenstand einer Anmeldung bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL. Die persönlichen Daten des Nutzers werden vom OTCP unter Achtung des Datenschutzgesetzes Loi Informatique et Libertés vom 6. Januar 1978 einschließlich Änderungen behandelt, sei es in der Eigenschaft als Verantwortlicher für die Bearbeitung oder als Zulieferer für seine Partner.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in abgeänderter Fassung hat der Nutzer das Recht auf den Zugriff, die Abänderung und die Entfernung seiner persönlichen Daten. Außerdem kann er aus berechtigtem Grund Einspruch gegen die Bearbeitung seiner Daten erheben. Der Nutzer kann von diesen Rechten Gebrauch machen, indem er ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung, dem die Kopie eines gültigen Ausweises beiliegt, an die folgende Adresse sendet: OTCP, Parisinfo.com - Service Client, Direction E-business & marketing internet, 25 rue des Pyramides, 75001 Paris, Frankreich.
In den Formularen zur Eingabe persönlicher Daten auf der Webseite gibt es Pflichtfelder und freiwillige Felder. Werden die Pflichtfelder nicht ausgefüllt, kann das OTCP der Anfrage des Nutzers nicht nachgehen.
Informationen, die freiwillig angegeben werden können oder Informationen, die dazu dienen dem Nutzer für ihn interessante Angebote zukommen zu lassen, helfen dabei, den Nutzer besser kennenzulernen und ihm dadurch einen besseren Service anbieten zu können.
Das OTCP kann dem Nutzer Informationen zu Sonderangeboten oder neuen Dienstleistungen auf der Webseite zukommen lassen, außer wenn er dies während seiner Bestellung auf der Webseite ablehnt. Der Nutzer kann außerdem jederzeit darum bitten, dass ihm keine E-Mails mehr vom OTCP zugesendet werden. Es reicht in diesem Fall aus, auf den entsprechenden Link in der Informations-E-Mail zu klicken.
Der Nutzer wird weiterhin darüber informiert, dass während des Besuchs auf der Webseite ein Cookie auf seinem Computer hinterlassen wird. Der Cookie speichert Informationen im Hinblick auf das Nutzungsverhalten des Nutzers auf der Webseite (aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs usw.) und die vom Nutzer während des Besuchs eingegebenen Informationen (wie Name, Vorname und sonstige Kennungsdaten), damit der Nutzer diese später nicht noch einmal eingeben muss. Das OTCP kann bei zukünftigen Besuchen des Nutzers die so gespeicherten Informationen lesen.
Cookies werden entweder für eine begrenzte Dauer oder dauerhaft gespeichert. Dauerhafte Cookies verbleiben auf der Festplatte des Computers, wenn der Nutzer sie nicht manuell entfernt.
Der Nutzer kann das Speichern von Cookies blockieren. Dazu muss er seinen Browser folgendermaßen konfigurieren:
Mozilla Firefox:
- Wählen Sie 'Extras' und dann 'Einstellungen'
- Klicken Sie auf 'Datenschutz'
- Öffnen Sie das Cookie-Menü und wählen Sie die gewünschten Optionen aus
Microsoft Internet Explorer:
- Öffnen Sie das Menü 'Extras' (oder 'Tools') und dann 'Internetoptionen' (oder 'Internet Options')
- Klicken Sie auf 'Datenschutz' (oder 'Confidentiality')
- Stellen Sie die gewünschte Schutzstufe mit dem Cursor ein
Opera:
- Wählen Sie 'Datei' > 'Präferenzen'
- Datenschutz
Artikel 11. Geistiges Eigentum
Das OTCP ist Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte, die mit der Webseite und deren Bestandteilen in Verbindung stehen oder verfügt über die erforderlichen Lizenzen, die von den Eigentümern dieser Rechte ausgestellt wurden.
Es ist folglich untersagt, einen Bestandteil oder die gesamte Webseite ohne die ausdrückliche schriftliche Bevollmächtigung des OTCP zu reproduzieren, verändern, weiterzugeben oder zunutze zu machen: eine teilweise Nachbildung zu rein privaten Zwecken ist jedoch erlaubt.
Ein Weiterverkauf der Produkte oder die Verwendung der Seite zu kommerziellen Zwecken ist ohne die ausdrückliche und schriftliche Bevollmächtigung des OTCP untersagt.
Artikel 12. Anwendbares Recht und Streitsachen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Jede Streitsache bezüglich ihrer Auslegung und/oder Befolgung fällt unter die Zuständigkeit der Gerichtsstände von Paris.